所以说：“聆听”听起来很简单，但是真的起来，需要极的修养和耐心。

赵红兵的表情也很平静，看着在车外忙忙碌碌下班的人们。

“你家亲戚把我公司的人差没死，那是我家邻居的儿，我怎么跟他爸代！我让你带他来找我，你却说是我叫人上门打人…”

“…”赵红兵没说话。

赵红兵有个很好的习惯：聆听，平心静气的聆听，无论对方有多冲动。

“你别揣着明白装糊涂了，行吗？”

“…”赵红兵还是没说话。

“别说那些破事儿了行吗？！？你觉得这事儿到现在还和那几个孩有关系吗？”大虎终于先控制不住了，打断了赵红兵的话，说话的声音有些激动。

“…”赵红兵继续不说话。

“大虎，你觉得这事儿我占了便宜了？”

在“聆听”的过程中，赵红兵不但从不动怒，而且，会分析对方究竟对什么不满，究竟想要得到些什么。然后，再据自的情况作答。

“对，就你家邻居的儿是人！我家亲戚就不是人？我的俩弟弟就不是人？我的小弟弟死在街，对，那是张岳的，和你没什么关系，但是张岳你们是一伙的吗？！你和张岳什么关系谁不知？我就不信张岳对我弟弟动手的时候你一儿都不知。我小弟弟自从和你了一个号以后，他也把你当成大哥，他活着的时候跟我说过好多次：赵红兵这人是个人，值得一。你知不？你在号里欺负他，来以后还总拿话挤兑他，但你看我小弟弟对你说过什么过火的话吗？哪次见到你我家三儿不是给足了你面。凭他的名声，他至于这么让着你吗？！我小弟弟是个什么样的人你清楚吧！他除了受你和张岳的欺负，还受过谁的欺负？他是受欺负的人吗？他八岁那年就敢拿刀来砍我！他是觉得你有个大哥的样，所以被你挤兑几句也就算了。你真以为我弟弟不敢动了你？是他是觉得你是个人，是可以当朋友的。你明白吗？赵红兵！你就这么看着我家的三儿被张

简而言之“聆听“的作用有三，1、让对方尽情的发。2，让自己知对方究竟有哪些不满、想要怎么样，然后采取应对之策。3，让对方受到自己的镇定，镇定是一力量。

“聆听”这个优虽然听起来很简单，只要忍住不说话就行了。但在生活中普通人却很难到。比如两个恋人其中的一个对另外一个不满，发了几句，对方多数都不是耐心的把“不满”听完，而是反相讥，结果肯定就是吵架，吵架绝对不会使事情向好的方向发展，只能增加二人之间的裂痕。再比如有人跟“对”谈话，两句话说，对方多数情况下也开始忍不住了，两人开始怒骂，说不定还会大打手，然后老死不相往来，事情越搞越糟。

赵红兵明白了，大虎是找他来私了这件事儿了。

“没有，咱们俩谁都没占着便宜，但更亏的肯定是我。”

在对话中，赵红兵总喜后发制人。赵红兵认为大虎该说的话都说的差不多了的时候，他开始说了。

“你们这群人有太霸了吧，霸了这么多年，十几年，你们没够啊。”大虎说这话时语气也很平静，听起来倒不太像指责赵红兵。

赵红兵可以到，只要赵红兵觉得对方是可以说得通理的而且是真诚的，赵红兵就能耐心的聆听下去，一直听到连对方都觉得该说的说完了，再说下去不好意思了为止。

大虎也不再说话，面无表情，目视前方。

“…”看见大虎又要发，赵红兵又停下来不说了。

“你们这群人真就一儿亏都不能吃？我真没听说过你们这群人吃过什么亏，难吃儿亏你赵红兵就没面了？你赵红兵就不是社会大哥了？”大虎并不是咄咄人，倒是有语重心长。

无论是和朋友还是和对，赵红兵都愿意聆听。他能聆听朋友的抱怨，也能聆听对的质问。

“就算不是你，那也是李四，是个人就知，你们都是一伙儿的，我该跟你要钱吗？”大虎虽然语气还算平静，但睛都已经红了。

“…”赵红兵不说话。