一五六 奋起

王刚有些摸不着tou脑地看着李嫣然，不明白有什么事情值得笑，还笑得这么诡秘。

“东方县长，我ma上安排人来个大扫除，保证一尘不染。”王刚一咬牙，ma上表态说。

“光是一尘不染还是不够的。”东方红笑了笑，对王刚的态度表示了赞赏。

“那还要怎么样，我有些不明白，请东方县长明示！”王刚又糊涂了。

“去书店找本5S看看，有不懂的地方我下次来时再解决，我就送你一个口诀。”东方红微笑着说。

李嫣然好奇地问：“东方县长，这里面还有什么武林秘籍吗？”

“就是5S的执行jing1要罢了，有什么秘籍啊！”东方红微笑着看着王刚“你拿笔记一下，整理，要与不要，一留一弃！整顿，科学布局，取用快捷！清扫，清除垃圾，mei化环境！清洁，洁净环境，贯彻到底！素养，形成制度，养成习惯！就这些了，最好是当作口号贴chu来，让每个职工上班前都念一念，相信会有一些效果的！”

“东方县长，您真厉害，这个5S我也看过好几本书，可都没有您说的这么贴切易懂，好，我ma上就an照您的指示执行。”王刚ma上说dao，很佩服地看着东方红，这个东方县长怎么什么都懂啊，还说自己是外行，比自己这个所谓的内行还要厉害得多。

“光是这样还不行，这个5要当作一个政治任务来抓。而且要一抓到底，什么时候都不能放松。这样吧，小刘同志，你这个品质guan理代表来zuo这个5S推行小组的组长，王刚zuo执行副组长，先进行大规模地宣传和培训，召开大会，然后执行下去，并要定期评比。zuo的好的要奖励，挂红旗！要jing1神奖励和wu质奖励想结合。zuo的不好的要批评，要罚款，还要在他们的生产线上挂黄旗！另外，要jian持到底。要有恒心，不能三天打鱼，两天晒网！这样才会chu效果，我看可以先停三天专门搞这个清洁！”东方红又郑重起事地说。

“好的。我们听您的指示！”面无笑容的品质guan理代表刘英回答dao。

“小刘同志。要多笑一笑嘛！对，就这样，你看，笑比哭好吧。如chun风拂过大地！你地微笑会gan染到其他的同事，这样大家都会快乐很多，要快乐工作，工作快乐！”东方红微笑着很真诚地对着刘英说。

“我明白了，谢谢东方县长的批评，我一定努力改正。”刘英不好意思地笑了笑，还真好看！

“还有。对这个品质guan理我也有些建议。首先，这要对员工要求三不原则。哪三不呢？就是不制造不良品，不接收不良品，不传送不良品！如果每个员工都zuo到这一点，我想自行车厂的产品品质一定会得到大幅度的提高。其次，所有地可疑的产品都要zuo不良品来chu1理，严格防止不良品liu入到客hu手中。第三，品质重在预防，重在设计改进，所以品质guan理不能只停留在chou查检查不良品上面，还要重视预防不良品的产生，chu现不良品时要多问几个为什么，直到找到gen本原因并加以解决为止，这个在guan理学上叫zuo五个为什么分析。”东方红又说chu了自己关于品质guan理的看法。

“什么是五个为什么分析啊。”刘英很好奇地问dao：“我怎么没有看到过这样地书啊。”

“这个嘛。”东方红搓了搓手，说：“我给你们讲个故事吧，应该可以让你们更明白一些。”

“东方县长，您就说吧，我最喜huan听故事了。”李嫣然满脸地天真。

“丰田汽车公司前副社长大野耐一先生曾举了一个例子来找chu停机的真正原因。有一次，大野耐一在生产线上的机qi总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：一问：“为什么机qi停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承地runhua不够。”三问：“为什么runhua不够？”答：“因为runhua泵xi不上油来。”四问：“为什么xi不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动了。”五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤qi，混进了铁屑等杂质。”经过连续五次不停地问“为什么”才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤qi。如果我们没有这zhong追gen究底的jing1神来发掘问题，我们很可能只是换gen保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。你们现在明白了吗？”东方红说完之后反问dao。

大家都点了点tou，表示明白了，惟独漂亮的李嫣然姑娘居然说dao：“东方县长，我明白了，但是觉得这个故事一点都不好听，特别是我不讨厌日本人！您能不能另外讲一个啊，也让我们明